Widerrufsrecht

Wir gewähren ein 7-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 7 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe einzuleiten und den Artikel zu versenden. Bitte beachte, dass der Artikel innerhalb dieser Frist an uns verschickt werden muss. Nach dem Versand muss uns eine Trackingnummer zur Verfügung gestellt werden. 

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Die Kosten der Rückgabe trägt der Käufer. 

Bitte informiere uns unter info@toxique.de rechtzeitig über deine Rückgabe. Beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen: Selda Kücüksahin, Marianne-Brandt-Str. 9, 80807 München 

Sende uns den/die Artikel bitte inkl. Trackingnummer an die o.g. Adresse. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Info an uns erfolgt ist, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@toxique.de kontaktieren. 

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

 

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.

 

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.